Windows Defender не работает: Как исправить проблемы с антивирусом

Возможные причины неработающего Windows Defender

Возможные причины неработающего Windows Defender:

• Несовместимость с другим антивирусным программным обеспечением.
• Неправильные настройки системы.
• Наличие вирусов или вредоносного ПО на компьютере.
• Отключение службы Windows Defender в системных настройках.
• Проблемы с обновлением базы данных вирусов.
• Неполадки в самом программном обеспечении Windows Defender.

Проверьте обновления для Windows Defender

Если у вас возникли проблемы с работой антивируса Windows Defender, одним из решений может быть проверка наличия обновлений для программы. Обновления помогают обновить базы данных вирусов и устранить возможные ошибки в работе антивируса.

Чтобы проверить наличие обновлений для Windows Defender, выполните следующие шаги:

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Настройки».
2. В разделе «Обновление и безопасность» выберите «Обновление Windows».
3. Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
4. Дождитесь завершения проверки и установите все доступные обновления.

После установки обновлений перезапустите компьютер и проверьте, работает ли Windows Defender корректно. Если проблема не была решена, переходите к следующему решению.

Проверьте наличие других антивирусных программ

Чтобы проверить наличие других антивирусных программ на вашем компьютере, выполните следующие шаги:

1. Откройте «Параметры» Windows, нажав на значок «Пуск» в левом нижнем углу экрана и выбрав «Параметры».
2. В открывшемся окне «Параметры» выберите «Обновление и безопасность».
3. Выберите «Защита от вредоносного ПО и устройств» в левом меню.
4. Под «Защита от вредоносного ПО» нажмите на ссылку «Управление поставщиками защиты».
5. Проверьте, есть ли на вашем компьютере другие антивирусные программы. Если есть, вы должны отключить или удалить их, так как они могут конфликтовать с Windows Defender.
6. Если на вашем компьютере нет других антивирусных программ или вы успешно отключили/удалили их, перезагрузите компьютер и проверьте работу Windows Defender.

Запустите инструмент исправления Windows Defender

Если Windows Defender не работает должным образом, вы можете запустить инструмент исправления, чтобы решить проблемы с антивирусом. Следуйте указаниям ниже:

1. Перейдите в меню «Пуск» и выберите «Параметры».
2. В открывшемся окне «Параметры» выберите «Обновление и безопасность».
3. На левой панели выберите «Windows Security».
4. На странице «Windows Security» щелкните «Защита от вирусов и угроз».
5. В разделе «Защита от вирусов и угроз» выберите «Дополнительные параметры».
6. Прокрутите страницу вниз и найдите раздел «Разрешить доступ к защищенным папкам».
7. Щелкните «Исправить» рядом с этим разделом.
8. Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить инструмент исправления.
9. После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли Windows Defender корректно.

Перезапустите службы Windows Defender

Если Windows Defender не работает должным образом, возможно, вам потребуется перезапустить связанные с ним службы. Это может помочь исправить проблемы с функционированием антивируса. Вот инструкции, как это сделать:

• Откройте поиск, щелкнув правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрав «Поиск».
• Введите «Службы» в поле поиска и выберите соответствующий результат.
• В окне «Службы» прокрутите список служб вниз и найдите «Windows Defender Antivirus Service».
• Щелкните правой кнопкой мыши на этой службе и выберите «Перезапустить».
• После этого найдите «Windows Defender Firewall Service» и также перезапустите его.
• После завершения перезапуска служб закройте окно «Службы».

Перезапуск служб Windows Defender может помочь восстановить функциональность антивируса и решить проблемы, с которыми вы столкнулись.

Проверьте систему на наличие вредоносных программ

Перед тем, как приступить к исправлению проблем с антивирусом Windows Defender, необходимо убедиться, что ваша система не заражена вредоносными программами. Для этого следуйте инструкциям:

1. Откройте Windows Defender, нажав на значок щита в правом нижнем углу панели задач.
2. В открывшемся окне выберите вкладку «Защита от вредоносного ПО».
3. Нажмите на ссылку «Быстрое сканирование».
4. Дождитесь окончания сканирования системы на наличие вредоносных программ.
5. Если были обнаружены угрозы, следуйте указаниям Windows Defender для их удаления.

После завершения сканирования и удаления обнаруженных вредоносных программ, проверьте, работает ли антивирус Windows Defender корректно. Если проблема с антивирусом все еще остается, продолжайте следующими шагами для исправления.

Свяжитесь со службой поддержки Microsoft

Если вы не смогли решить проблему с работой антивируса Windows Defender, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft для получения помощи. Вот несколько способов связаться с ними:

• Позвоните на телефон горячей линии технической поддержки Microsoft: 8-800-200-80-01.
• Отправьте электронное письмо на адрес support@microsoft.com.
• Воспользуйтесь онлайн-чатом на официальном сайте Microsoft.

Необходимо указать все детали и описать проблему, с которой вы столкнулись, чтобы специалисты могли помочь вам наиболее эффективно. Будьте готовы предоставить информацию о версии операционной системы, установленных обновлениях и других сопутствующих данных.